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Date Heure Date fin Place Name
04/06/2019 09:00 04/06/2019 17:00

BECI – avenue Louise 500 – 1050 Bruxelles 

50% des départs sont dus à un conflit non résolu : plus chez nous !
Devenir un spécialiste de la gestion de conflits passe par l’acquisition des notions suivantes : Comment exprimer ses envies et comprendre les envies d’autrui Comment ne pas transformer un problème en conflit Identifier les signes d’occurrence des conflits Comment gérer les conflits en entreprise Identifier ses croyances et à quel point elles sont impactantes Les conflits et la loi La responsabilité de chacun dans un conflit Les attitudes à éviter pour sortir des conflits Les origines du conflit Les types de conflits Les composantes du conflit Les attitudes à acquérir face à un conflit Les 6 éléments de la dynamique du conflit Le conflit, ce terrible sac à dos Les 5 phases du conflit Le lean pour résoudre les conflits QQOQCP pour manager son conflit La méthode DESC La méthode CARREDAS Le plan d’actions RESTE

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* BECI = Chambre de Commerce & Union des Entreprises de Bruxelles
* BECI = Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel


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